Спорные ситуации - Вопрос-ответ - Изделия из натуральной кожи ручной работы. VP-STYLE.

VP - STYLE
HANDMADE
157800, Костромская область
г.Нерехта, ул.Гайдара 2
+7(903)-896-6006
+7(953)-646-0515
E-mail: vp-style@mail.ru
Сайт:  vp-style.ru

Изготовление изделий, аксессуаров ручной работы из натуральной кожи на заказ.Сумки,кошельки,портмоне,ремни,обложки,ножны,чехлы,ремешки для часов,клатчи.

Портмоне,органайзеры,клатчи,кошельки,ремни,ремешки для часов,обложки,сумки,картхолдеры,ключницы,ножны.

VP Style
Перейти к контенту

Главное меню:

Спорные ситуации.

Изделия из натуральной кожи ручной работы. VP-STYLE.
Опубликовано вход Спорные ситуации ·
23.07.2019 получил первый отрицательный отзыв от заказчицы, которая заказывала изготовление холдера для документов по
образцу модели № 4. Перед началом изготовления заказчик обозначил, что делаем холдер по образцу. Внимание на размеры изделия в описании она не обратила.
При получении заказа пришло письмо с притензией, что изделие не тех размеров, которые она хотела. Прислала фото примерных образцов, взятых в сети интернет.
Я сообщил заказчику, что моей вины в данной ситуации нет. Заказчику нужно было внимательно читать описание и перед изготовлением, если есть пожелания
по изменению дизайна и размеров, прислать эти пожелания в виде описания, рисунков, схем. Елена  посчитала, что всё таки я должен был догадаться
сам что она желает и оставила отрицательный отзыв в магазине на Ярмарке Мастеров.

Что бы не возникало таких ситуаций, убедительно прошу ВНИМАТЕЛЬНО подходить к оформлению заказов на изготовление.

Вопрос: При получении заказа (обложки) обнаружил, что документы для авто не помещаются в карманы.Я высылал Вам фото
примерного изделия, где было обозначено, что документы для авто помещены в специальные кармашки.
Я просил сделать так же.

При оформлении заказа Вы должны были видеть условия предоставления графических файлов. На рисунках, схемах, чертежах,
заказчик должен обязательно указать все размеры, которые необходимо применить при изготовлении. Только в таком случае, будет безошибочное
исполнение заказа. Как показывает практика, размеры самих документов разняться из-за вариантов ламинации. В данной ситуации
я делю упущение 50х50, т.к заказчик не предоставил, а я не запросил письменно.

Вопрос: Я заказала обложку №39, мне ее изготовили, прислали. Мне понравилось и я заказала еще такую же (с другой гравировкой)
и ряд других обложек. Когда получила заказ увидела, что обложка по образцу № 39 отличается цветом от той,
которую сделали ранее. Первую обложку я заказывала как пробник, но первая и вторая предназначались в подарок
для семейной пары. И я хотела, что бы они были максимально похожи.   

На главной странице сайте четко обозначено, что если  изделий сделано в нескольких экземплярах, то каждое из низ
будет иметь отличие, т.к это ручная работа. Цвет конечного изделия может отличаться от представленного
в каталоге в виду того, что каждая шкурка имеет свой окрас и оттенок, а так же сортность.
Чем ниже сортность, тем более возможен вариант примения натуральной химии, восков для улучшения качеств лицевой
части кожи. Химия и воски могут менять цвет.
Заказчику необходимо информироваь мастера по всем вопросам. Если был заказ на обложку, и заказчик через некоторое время захотел
что бы была изготовлена похожая, то обязательно об этом надо указывать при оформлении заказа. В форме заполнения есть
специальное окно "ДОПОЛНИТЕЛЬНО".   



Region44.ru - сайт о Костроме и Костромской области. Костромской регион, гостиницы Костромы, расписания транспорта, г.Кострома. Объявления, работа, банки, каталог сайтов Костромы, фотографии Костромы.
157800, Костромская область
г.Нерехта, ул.Гайдара 2
+7(903)-896-6006
+7(953)-646-0515
E-mail: vp-style@mail.ru
Сайт:  vp-style.ru
__________________________
2017-2020.    Авторские права защищены.
Яндекс.Метрика
Ярмарка Мастеров - ручная работа, handmade
Personal website Vitaliy Potochinskiy, masters for the production of handmade products from natural leather.
Русфонд
Назад к содержимому | Назад к главному меню