Оплата. Доставка. - VP STYLE
Вещи ручной работы- роскошь,иметь их каждому не обязательно.Кто хочет их получить -либо платитмастеру за труд, либо делает это сам.Коко Шанель.
КОЖЕВЕННАЯ ИНТЕРНЕТ-МАСТЕРСКАЯ
Главное меню:
Оплата. Доставка.
Вопросы-Ответы
* * * * * * *
Какие гарантии предоставляются заказчику после внесения оплаты?
После внесения предоплаты за изготовление в размере 100% заказчику высылается электронный чек, оформленный
в моём личном кабинете на сайте НПД "МОЙ НАЛОГ".
Вид деятельности САМОЗАНЯТОСТЬ.
* * * * * * *
Оформление заказа подразумевает предоплату или я могу оплатить заказ при получении?
К изготовлению приступаю только после внесения заказчиком предоплаты 100%.
Заказчики должны понимать,что это
является гарантией того, что они с серьезными намерениями желают заказать изготовление и приобрести изделие.
Из практики: были случаи когда заказчики подтверждали заказ, для них изготавливался аксессуар
с гравировкой инициалов, логотипов, и в итоге заказчик не выходил на связь и пропадал.
Для постоянных, проверенных заказчиков не исключена другая схема оплаты.
* * * * * * *
Я внесла предоплату, и мне например, не понравилось как изготовлен заказ. Что в таких случаях происходит дальше?
Начну с того, что обозначу такой момент: изготовлено более 800 заказов. Все заказчики остались довольны.
Некоторые оставили свои положительные отзывы на сайте и
на Ярмарке Мастеров. Если вдруг такая ситуация произошла, то обязательно будет найдено решение, которое
удовлетворит обе стороны( переделывание, изготовление с нуля, возврат оплаты и т.д.)...но изначально
попытаемся разобраться почему так произошло.
* * * * * * *
Осуществляете ли вы доставку в страны СНГ, А именно в республику Казахстан?
В Казахстан и страны ближнего зарубежья доставка возможна.
Процедура отправки заказа немного посложнее чем по России (заполнение таможенных документов).
Изделия из кожи не запрещены к пересылке, таможня пропускает такие посылки.
На данное время уже несколько изделий отправлены в республики СНГ и успешно получены заказчиками.
* * * * * * *
Отправляете ли вы заказы транспортными компаниями или только Почтой РФ?
Если заказчик желает получить свой заказ в короткие сроки, он может выбрать ТК СДЕК при оформлении заказа.
Заказ будет отправлен транспортной компанией.
* * * * * * *
Сколько по времени будет идти посылка до Сахалина?
Сроки доставки и стоимость заказчик может узнать и расчитать на официальных сайтах Почты РФ
и транспортной компании СДЕК. Моя зона ответственности заканчивается при сдаче посылки оператору
транспортной компании или оператору почтового отделения.
* * * * * * *
Какие сроки и стоимость доставки заказа в регионы?
Сроки доставки зависят от нескольких факторов: какую службу доставки выбрал заказчик.
Если СДЕК, то доставка происходит быстрее чем Почта РФ. Так же сроки доставки зависят от
самой компании-перевозчика, напряженность и загруженность в работе, сбои в системе и т.д
Стоимость зависит от удалённости региона и веса посылки. При отправке Почтой РФ расчитана средняя
стоимость доставки включая упаковку, которая составляет на сегодняшний день 350р (в любой регион РФ), и
оплата доставки происходит заранее (при внесении предоплаты за заказ).
При отправке ТК СДЕК стоимость указывается в квитанции и доставка оплачивается
при получении заказа в пункте выдачи или при доставке курьером.
* * * * * * *
Отправляете ли Вы заказы наложенным платежом?
Если заказчик выбирает способ доставки ТК СДЕК то оплата за доставку производится в
пункте выдачи при получении заказа. При отправке заказа Почтой РФ наложенный платеж не применяется, т.к
система наложенного платежа в Почта РФ довольна сложная и отлична от транспортных компаний. Отправителю необходимо оформить
документы на почтовый перевод,оплатить доставку. В случае если заказчик не забрал заказ в течении месяца, оплатить
обратную доставку. На практике были случаи, когда заказчики не забирали заказ по наложенному платежу на почте и мне приходилось дважды
оплачивать пересылку и терять срок на реализацию товара более месяца.
* * * * * * *
Телефон: +7(903)-896-6006
