Спорные ситуации - Изделия и подарки ручной работы из натуральной кожи.

Изделия, подарки ручной работы из натуральной кожи

Сумки, кошельки, портмоне, ремни, обложки для паспорта и автодокументов, ножны,чехлы для смартфонов и планшетов, ремешки для часов, клатчи.

Вещи ручной работы- роскошь,
иметь их каждому не обязательно.
Кто хочет их получить -либо платит
мастеру за труд, либо делает это сам.

                                   Коко  Шанель.

КОЖЕВЕННАЯ ИНТЕРНЕТ-МАСТЕРСКАЯ

Перейти к контенту

Главное меню:

Спорные ситуации

Вопросы-Ответы

* * * * * * *
Я оформил заявку на изготовление чехла кобурного по образцу № 1, при этом указал,
что необходимо для изготовления взять другую кожу, другого цвета. В итоге готовый чехол отличается
от образца, почему так ?

Заказчик выбрал в качестве образца чехол-кобуру № 1 с пожеланиями изменить цвет, применить другую кожу
(юфть, а не краст) и указал размеры телефона, под который необходимо изготовить чехол.
Т.к  выбрана другая кожа и другого цвета, то  готовое изделие уже ни как, не будет похоже на образец.
Второй момент: образец изготавливался под смартфон небольшого размера и соответствено можно
было ставить одну кнопку по середине клапана. Размеры изготавливаемого чехла существенно больше
и поставив одну кнопку, углы клапана будут задираться к верху. Длина клапана сделана меньше, из-за того, что
если её увеличить клапан (крышка) будет выпуклым.

На главной странице сайта обозначено:
"И даже, если аксессуар выполнен строго по образцу, из тех же материалов и фурнитуры, такого же размера,
то он все равно имеет отличие от изделия взятого за образец,
потому что изготовлен руками".

Handmade это всегда неповторимо, оригинально и индивидуально!!!

* * * * * * *



Получилась вот такая ситуация с Антоном. Антон оформлял ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ и прикрепил архив к заявке в
котором был только файл с заданием на гравировку. Отмечу, что был прикреплен именно архив, в который можно было поместить большое
кол-во файлов. Потом на WhatsApp Антоном было скинуто множество фото с похожими  вариантами обложек, взятых из интернета,
среди которых была вторая половина ТЗ с размерами. Все фото без описания и комментариев, что и как.
Соответственно изделие изготавливалось согласно первой части ТЗ и по размерам образца из каталога.
Так же заказчик не обозначил желаемые размеры письменно в заявке, где есть специальные поля для этой информации.
Это ВАЖНО!!! - Файлы, рисунки и фото для гравировки можно отправлять отдельным письмом или
на WhatsApp когда оформляется заказ из каталога, а не индивидуально.
Индивидуальные заказы располагают возможностью прикрепления файла к заявке.
Если несколько файлов надо прикрепить, то надо сделать архив с файлами  (zip, rar), и отправить (прикрепить) с заявкой.

Будьте пжл предельно внимательны при оформлении заявок на сайте. Читайте информацию, не торопитесь.
От этого будет зависеть результат.

* * * * * * *



Получил я вот такой сумбурно-непонятно-запутанный  отзыв-обиду от своего тёзки из Санкт- Петербурга.
Виталием была оформлена индивидуальная заявка на изготовление кобурного чехла.
В письме подтверждении со сроками готовности и реквизитами , я попросил указать его способ доставки
СДЕК или Почта РФ, т.к Виталий указал в заявке только адрес по которому отправлять заказ, и в собщении к платежу попросил указать
ФИО или номер заказа если он присвоен. Видимо для Виталия обозначить способ доставки - это очень сложно.
А что такое сообщение к платежу, он вообще не понимает.
Он позвонил и выдвинул притензию и недовольство, что я поросил  его это сделать.
Видимо, я  должен был догадаться, что отправка в УМЕ у Виталия отмечена как "СДЕК до пункта выдачи". А я пристал...со своей просьбой.
Спокойно пытался объяснить заказчику порядок оформления...на что меня с гонором сразу обрывали, затыкали и не слышали.
Я прекратил диалог с Виталием и без объяснения причин обозначил ему, что заказ не возьму в работу.
Вежливо попрощался и предложил найти другого мастера.

Вежливое, культурное общение с заказчиками - это железное для меня правило, и
я всегда готов общаться если и ко мне со стороны заказчиков будет такое же отношение..
Если ко мне обращаются заказчики с гонором и не умением вести спокойный диалог, я
однозначно отказываю таким людям в сотрудничестве.




Region44.ru - сайт о Костроме и Костромской области. Костромской регион, гостиницы Костромы, расписания транспорта, г.Кострома. Объявления, работа, банки, каталог сайтов Костромы, фотографии Костромы.
157860, Костромская область
п.Судиславль, ул.Береговая 2
E-mail: vp-style@mail.ru
Сайт:  vp-style.ru
__________________________
2017-2022.    Авторские права защищены.
Яндекс.Метрика
Personal website Vitaliy Potochinskiy, masters for the production of handmade products from natural leather.
Назад к содержимому | Назад к главному меню